Impressum / Legal Notice
Impressum / Rechtliche Hinweise
Unternehmensinformationen
Adria Online
Rechtlicher Firmenname: Adria Online d.o.o.
OIB / USt.-ID: 10181807274
Land: Kroatien
Kontaktinformationen
E-Mail: info@adriaonline.hr
Website: www.adriaonline.hr
Unternehmensbeschreibung
Adria Online bietet maßgeschneiderte Reisedienstleistungen, darunter private Touren, exklusive Reiseerlebnisse, Gruppenreisen, Bildungsreisen, Firmenreiseprogramme, Transportdienstleistungen, geführte Touren sowie individuell geplante Reisekonzepte in Kroatien und ausgewählten Destinationen der Adriaregion.
Rechtliche Hinweise
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und weiterer Materialien, unterliegen dem geltenden Urheberrecht sowie den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz geistigen Eigentums.
Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung von Inhalten dieser Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Haftungshinweis
Adria Online bemüht sich, die auf dieser Website bereitgestellten Informationen sorgfältig zu prüfen und aktuell zu halten. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass alle Inhalte vollständig, jederzeit aktuell oder frei von Fehlern sind.
Adria Online übernimmt keine Verantwortung für Inhalte oder Datenschutzpraktiken externer Websites, auf die über Links innerhalb dieser Website verwiesen wird.
Anwendbares Recht
Diese Website sowie diese rechtlichen Hinweise unterliegen dem Recht der Republik Kroatien.
Alle Streitigkeiten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Republik Kroatien behandelt.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Website oder zu rechtlichen Informationen kontaktieren Sie bitte:
Adria Online d.o.o.
E-Mail: info@adriaonline.hr
Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Adria Online respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU) 2016/679 („DSGVO“), den geltenden kroatischen Datenschutzbestimmungen sowie weiteren anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, Reisedienstleistungen anfragen oder mit uns zusammenarbeiten.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Firmenname: Adria Online d.o.o.
Sitz / Geschäftsadresse: St. Portun 15
Land: Kroatien
E-Mail: info@adriaonline.hr
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
3. Erfasste personenbezogene Daten
Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:
Kontaktinformationen
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Firmenname und Position (bei Geschäftskunden und Partnern)
Reisebezogene Informationen
Reisedaten
Anzahl der Reisenden
Bevorzugte Reiseziele
Anforderungen an Unterkünfte
Transportanforderungen
Besondere Wünsche oder Anforderungen im Zusammenhang mit der Organisation von Reisedienstleistungen
Kommunikationsdaten
Nachrichten und Anfragen über Kontaktformulare
E-Mail-Korrespondenz
Informationen aus der Kommunikation mit unserem Team
Technische Daten
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, darunter:
IP-Adresse
Browsertyp
Geräteinformationen
Nutzungsdaten der Website
Cookies und ähnliche Technologien
4. Erhebung personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten erfassen über:
Kontaktformulare auf unserer Website
E-Mail-Kommunikation
Telefonische Kommunikation
Reiseanfragen und Buchungsanfragen
Geschäftliche Zusammenarbeit mit Reiseprofis und Firmenkunden
Cookies und Analyse-Tools auf unserer Website
Wir erfassen ausschließlich Informationen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Verbesserung der Nutzererfahrung erforderlich sind.
5. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung von Reisedienstleistungen
Zur Erstellung individueller Angebote, Organisation angefragter Reiseleistungen, Kommunikation mit Kunden und Durchführung vereinbarter Dienstleistungen.
Kommunikation
Zur Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung von Informationen sowie zur Kommunikation bezüglich Reiseanfragen oder geschäftlicher Zusammenarbeit.
Geschäftliche Zusammenarbeit
Zur Verwaltung von Geschäftsbeziehungen mit Reiseagenturen, Unternehmen, Organisationen, Schulen und weiteren Partnern.
Gesetzliche Verpflichtungen
Zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und behördlicher Anforderungen.
Optimierung unserer Website
Zur Analyse der Website-Leistung, Verbesserung unserer Dienstleistungen und Optimierung der Nutzererfahrung.
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Vertragliche Erforderlichkeit
Die Verarbeitung ist erforderlich, um angefragte Reisedienstleistungen vorzubereiten, bereitzustellen oder vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Einwilligung
Sofern erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, beispielsweise bei Newsletter-Anmeldungen oder freiwilligen Kommunikationsangeboten.
Berechtigtes Interesse
Wir können Daten verarbeiten, wenn dies für unsere Geschäftstätigkeit, die Verbesserung unserer Dienstleistungen, den Schutz vor Missbrauch oder die Pflege bestehender Kunden- und Partnerbeziehungen erforderlich ist.
Gesetzliche Verpflichtungen
Bestimmte Daten können verarbeitet werden, um kroatische und europäische gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Adria Online verkauft, vermietet oder handelt nicht mit personenbezogenen Daten.
Ihre Daten werden ausschließlich weitergegeben, wenn dies zur Erbringung der angefragten Dienstleistungen erforderlich ist, beispielsweise an:
Unterkunftsanbieter
Transportunternehmen
lizenzierte Reiseleiter
Restaurants und Erlebnisanbieter
lokale Lieferanten und Partner, die an der Durchführung von Reiseleistungen beteiligt sind
Wir geben ausschließlich jene Informationen weiter, die für die erfolgreiche Organisation der gewünschten Dienstleistungen erforderlich sind.
Wenn externe Dienstleister personenbezogene Daten verarbeiten, sind sie verpflichtet, diese gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.
8. Speicherung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich nach:
Art der erbrachten Dienstleistung
gesetzlichen und buchhalterischen Anforderungen
Erfordernissen der geschäftlichen Kommunikation
möglichen rechtlichen Ansprüchen oder Streitfällen
Sobald personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Datensicherheit
Adria Online setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor folgenden Risiken zu schützen:
Unbefugtem Zugriff
Verlust oder Missbrauch
Versehentlicher Zerstörung
Unberechtigter Offenlegung
Der Zugriff auf personenbezogene Informationen ist ausschließlich Personen vorbehalten, die diese Daten für legitime geschäftliche Zwecke benötigen.
10. Datensicherheit
Adria Online setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor folgenden Risiken zu schützen:
Unbefugtem Zugriff
Verlust oder Missbrauch
Versehentlicher Zerstörung
Unberechtigter Offenlegung
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich Personen vorbehalten, die diese Informationen für legitime geschäftliche Zwecke benötigen.
11. Ihre Rechte gemäß der DSGVO
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre personenbezogenen Daten, sofern anwendbar, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, bestimmten Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen beruhen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.
12. Cookies
Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und eine optimierte Nutzererfahrung bereitzustellen.
Dabei können folgende Arten von Cookies verwendet werden:
Notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind
Analyse-Cookies, die zur Auswertung der Website-Nutzung eingesetzt werden
Marketing-Cookies, sofern zutreffend und nur mit entsprechender Einwilligung
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vor der Verwendung nicht notwendiger Cookies Ihre Einwilligung ein.
13. Websites und Dienste Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Adria Online übernimmt keine Verantwortung für Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen externer Websites.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter zu prüfen, bevor Sie deren Websites nutzen.
14. Internationale Datenübermittlung
Adria Online verarbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union.
Sollten personenbezogene Daten durch Dienstleister oder technische Lösungen in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, erfolgt diese Übermittlung ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO und unter Anwendung geeigneter Datenschutzgarantien.
15. Datenschutz bei Kindern und Jugendlichen
Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem Bildungsreisen und Schulreisen. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden ausschließlich verarbeitet, wenn dies für die Organisation der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist und über autorisierte Eltern, Erziehungsberechtigte, Schulen oder verantwortliche Organisationen bereitgestellt werden.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne entsprechende Zustimmung und Berechtigung.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Adria Online behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aufgrund gesetzlicher Änderungen, Anpassungen unserer Geschäftspraktiken oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren.
Änderungen werden auf dieser Seite mit entsprechendem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte gemäß der DSGVO ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Adria Online d.o.o.
E-Mail: info@adriaonline.hr
Cookie-Richtlinie
Cookie-Richtlinie
1. Einleitung
Adria Online verwendet auf dieser Website Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern, die Website-Leistung zu analysieren und Besuchern relevante Informationen bereitzustellen.
Diese Cookie-Richtlinie erläutert, was Cookies sind, wie wir sie verwenden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.
2. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es der Website, Informationen über Ihren Besuch zu speichern, Funktionen zu verbessern und besser zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.
Cookies können unter anderem Informationen wie Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Nutzungsmuster der Website erfassen.
3. Arten von Cookies, die wir verwenden
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Sicherheit und technische Leistungsfähigkeit der Website.
Diese Cookies können über unsere Website-Einstellungen nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies
Diese Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, indem anonymisierte Informationen über Besucherzahlen, Website-Nutzung und Leistung erfasst werden.
Analyse-Cookies ermöglichen es uns, die Struktur, Inhalte und Nutzerfreundlichkeit unserer Website kontinuierlich zu verbessern.
Marketing-Cookies
Sofern zutreffend, können Marketing-Cookies verwendet werden, um die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen zu analysieren und Besuchern relevantere Inhalte oder Kommunikation bereitzustellen.
Diese Cookies werden ausschließlich mit Ihrer Einwilligung aktiviert.
4. Dienste von Drittanbietern
Unsere Website kann Dienste von Drittanbietern verwenden, die Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, darunter:
Website-Analyse-Tools
Marketing- und Werbeplattformen
Anbieter eingebetteter Inhalte
Dienste zur Website-Optimierung und Sicherheit
Diese Drittanbieter verarbeiten Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
5. Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen oder einzelne Funktionen einschränken kann.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.
6. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie
Adria Online behält sich das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie bei Bedarf aufgrund technischer Entwicklungen, gesetzlicher Änderungen oder Anpassungen der Website-Funktionalität zu aktualisieren.
Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
7. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
Adria Online d.o.o.
E-Mail: info@adriaonline.hr
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Adria Online angebotenen Vermittlungsleistungen im Bereich touristischer Dienstleistungen.
Adria Online ist ein in Kroatien ansässiges Unternehmen, das ausschließlich als Vermittler und Koordinator einzelner touristischer Dienstleistungen tätig ist.
Mit der Kontaktaufnahme, Anfrage oder Nutzung unserer Vermittlungsleistungen akzeptieren Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Adria Online unterstützt Kunden bei der Vermittlung touristischer Leistungen in Kroatien und ausgewählten Destinationen der Adriaregion.
2. Rolle von Adria Online – Vermittler touristischer Dienstleistungen
Adria Online tritt ausschließlich als Vermittler und Koordinator einzelner touristischer Dienstleistungen auf.
Adria Online ist kein Reiseveranstalter und organisiert, kombiniert oder verkauft keine Pauschalreisen im Sinne der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Adria Online unterstützt Kunden bei der Planung und Vermittlung einzelner touristischer Leistungen zwischen Kunden und unabhängigen Leistungserbringern.
Die Vermittlung kann insbesondere folgende Leistungen betreffen:
Unterkünfte,
Transportleistungen und Transfers,
Dienstleistungen lizenzierter Reiseleiter,
private Touren,
Aktivitäten,
gastronomische Erlebnisse,
weitere touristische Dienstleistungen.
Adria Online erstellt auf Grundlage der Kundenwünsche individuelle Vorschläge und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Anbieter.
Der Vertrag über die jeweilige touristische Leistung entsteht grundsätzlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungserbringer, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.
3. Umfang der Vermittlungsleistungen
Adria Online vermittelt touristische Leistungen verschiedener Anbieter und unterstützt Kunden bei der Kommunikation und Koordination mit diesen Leistungserbringern.
Die konkreten Leistungen, Preise, Bedingungen, Verfügbarkeiten und Vertragsbestandteile ergeben sich aus den jeweiligen Angeboten und Bedingungen der entsprechenden Leistungserbringer.
Adria Online übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Durchführung von Leistungen, die von unabhängigen Drittanbietern erbracht werden.
4. Anfrage und Buchung
Eine Vermittlungsanfrage gilt als bestätigt, sobald der Kunde das entsprechende Angebot akzeptiert und die erforderlichen Bedingungen erfüllt.
Die Verfügbarkeit und Durchführung der vermittelten Leistungen hängen von der Bestätigung der jeweiligen Leistungserbringer ab.
Adria Online informiert Kunden über relevante Änderungen oder Verfügbarkeiten, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Entscheidungen oder Änderungen der Drittanbieter.
5. Zahlungen
Zahlungsbedingungen, Zahlungsfristen und Zahlungsmethoden werden durch den jeweiligen Leistungserbringer oder im individuellen Angebot festgelegt.
Sofern Zahlungen über Adria Online abgewickelt werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Vermittlungsleistung.
Nicht fristgerechte Zahlungen können zur Nichtbestätigung oder Stornierung der angefragten Leistungen führen.
6. Preise und Änderungen
Die Preise touristischer Leistungen werden durch die jeweiligen Leistungserbringer festgelegt und können sich aufgrund von Verfügbarkeiten, saisonalen Bedingungen oder Änderungen der Anbieterpreise verändern.
Adria Online informiert Kunden über bekannte Änderungen und unterstützt bei der weiteren Abstimmung mit den jeweiligen Anbietern.
7. Änderungen und Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Leistungserbringers.
Adria Online unterstützt Kunden bei der Kommunikation mit den Anbietern, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Gebühren oder Bedingungen, die durch diese festgelegt werden.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen, die für die Vermittlung touristischer Leistungen erforderlich sind.
Der Kunde ist selbst verantwortlich für:
gültige Reisedokumente,
Visa und Einreisebestimmungen,
persönliche Anforderungen,
erforderliche Versicherungen.
9. Leistungen von Drittanbietern
Die vermittelten Leistungen werden durch unabhängige Drittanbieter erbracht, darunter:
Hotels,
Transportunternehmen,
lizenzierte Reiseleiter,
Restaurants,
Anbieter von Aktivitäten und Erlebnissen.
Diese Anbieter handeln eigenständig und unterliegen ihren eigenen Geschäftsbedingungen sowie gesetzlichen Verpflichtungen.
Adria Online übernimmt keine Verantwortung für die Qualität, Durchführung, Änderungen oder Ausfälle von Leistungen Dritter.
10. Haftungsbeschränkung
Adria Online haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Erbringung der eigenen Vermittlungsleistungen.
Keine Haftung besteht für:
Verspätungen,
Änderungen,
Ausfälle,
Qualitätsabweichungen,
Nichtverfügbarkeit
von Leistungen, die durch unabhängige Drittanbieter erbracht werden.
11. Reiseversicherung
Adria Online bietet keine Reiseversicherungen an und vermittelt keine Versicherungsverträge.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, eine geeignete Reiseversicherung abzuschließen, einschließlich Kranken-, Unfall-, Reiserücktritts- oder sonstiger Reiseversicherungen.
Adria Online übernimmt keine Verantwortung für Folgen oder Kosten aufgrund fehlender Versicherungen.
12. Höhere Gewalt
Adria Online haftet nicht für Ereignisse außerhalb des eigenen Einflussbereichs, insbesondere:
Naturereignisse,
extreme Wetterbedingungen,
Streiks,
behördliche Maßnahmen,
Verkehrsunterbrechungen,
andere unvorhersehbare Ereignisse.
13. Beschwerden
Beschwerden bezüglich vermittelter Leistungen sind grundsätzlich an den jeweiligen Leistungserbringer zu richten.
Adria Online unterstützt Kunden bei der Kommunikation und Weiterleitung von Anliegen.
14. Datenschutz
Adria Online verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden kroatischen Datenschutzbestimmungen.
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen und zur Vermittlung touristischer Dienstleistungen verwendet.
Weitere Informationen befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien.
Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Vermittlungsleistungen von Adria Online der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Sitz von Adria Online in Kroatien.
16. Kontakt
Adria Online d.o.o.
E-Mail: info@adriaonline.hr
Website: www.adriaonline.hr
Ob Sie eine private Reise, Gruppenreise oder Geschäftsveranstaltung planen – unser erfahrenes Team gestaltet ein unvergessliches Reiseerlebnis, perfekt abgestimmt auf Ihre Wünsche.